Am 25. Mai tritt die neue Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Kraft. Dies ist ein großer Schritt, um Ihnen die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten, deren Verwendung und die Art und Weise Ihrer Kontaktaufnahme zu geben.

Bei Verona verpflichten wir uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten und haben unsere Datenschutzrichtlinie vor diesen Änderungen aktualisiert, um klar zu erklären, wie wir dies tun.

Was das für Sie bedeutet:

• Wir haben dargelegt, welche personenbezogenen Daten wir über Sie sammeln und wie wir sie verwenden
• Wir haben unsere Sicherheit und die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwalten und verarbeiten, erhöht
• Sie können jederzeit wählen, wie Sie optionale Mitteilungen von Verona erhalten möchten
• Wir haben klar dargelegt, was zu tun ist und an wen wir uns wenden können, wenn Sie Bedenken haben
Sie müssen nichts tun und wenn Sie mehr erfahren möchten, sehen Sie sich hier unsere Datenschutzbestimmungen an

Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Erklärung, warum wir sie benötigen und wie wir sie verwenden.

VERSPRECHEN:

• Wir schützen Ihre Daten
• Wir sind unkompliziert und jederzeit für Sie erreichbar
• Wir respektieren deine Privatsphäre

Schutz Ihrer Privatsphäre

Wir sind zu 100 % dem Schutz der Privatsphäre und Sicherheit unserer Kunden und Website-Besucher verpflichtet. Die Mitglieder unseres Teams sind selbst Kunden von VERONA und anderen Internetseiten – daher schätzen und respektieren wir voll und ganz, wie wichtig der Datenschutz ist. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Privatsphäre schützen, schreiben Sie uns an admin@verona-collection.com

Für alle unsere Dienstleistungen ist der Datenverantwortliche –

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Alle über PayPal getätigten Zahlungen unterliegen der PayPal-Datenschutzerklärung .

Diese Website wird von Verona Collection („Verona“, „wir“ oder „uns“) betrieben. Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und halten uns an die für das Vereinigte Königreich geltenden Datenschutzgesetze.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten über:

Besucher unserer Website
Kunden, die Waren oder Dienstleistungen kaufen oder ein Konto bei uns erstellen
Unsere Lieferanten

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine Person beziehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, häufig anhand des Namens, der Kontonummer, des Standorts, einer Online-Kennung oder anderer identitätsspezifischer Faktoren

Zu den personenbezogenen Daten können „Daten besonderer Kategorien“ in Bezug auf Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen, Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, körperliche oder geistige Gesundheit sowie Strafregister und Vorwürfe gehören.

Wir erheben grundsätzlich keine „Sonderkategoriedaten“ über Besucher unserer Website oder unsere Kunden bzw. Lieferanten. Eine Ausnahme bilden Fälle, in denen wir mutmaßliche kriminelle Aktivitäten wie betrügerische Forderungen oder die Verwendung gestohlener Zahlungskartendaten feststellen. In diesem Fall erfassen wir Einzelheiten der vermuteten kriminellen Aktivität und können entsprechende Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Weigerung, Bestellungen anzunehmen, Zahlungen zu leisten oder Rückerstattungen zu gewähren. Wir können den Vorfall auch der zuständigen Bank oder dem jeweiligen Zahlungskartenaussteller oder der Polizei oder anderen zuständigen Behörden melden.

Nachfolgend finden Sie Einzelheiten darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden dürfen.

Website-Besucher: Die persönlichen Daten, die wir über Sie sammeln und wie wir sie verwenden

Sie können unsere Website besuchen und durchsuchen, ohne Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten anzugeben.

Wie bei vielen Websites erfassen unsere Serverprotokolle Details zu Ihrem Betriebssystem, Ihrer Browsersoftware, Ihrer IP-Adresse (Internet Protocol) und Ihrem Uniform Resource Locator (URL), einschließlich Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs.

Sie können Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, Unternehmen, Berufsbezeichnung, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) angeben, wenn Sie eines der folgenden Dinge tun:

Kaufen oder geben Sie Dinge im Geschäft zurück
Nutzen Sie unseren Lieferservice
Online einkaufen (entweder als Gast oder mit Ihrem Konto)
Nehmen Sie an einem Wettbewerb teil
Melden Sie sich für Neuigkeiten und Angebote an

Wenn Sie an einem Wettbewerb oder einer Werbeaktion teilnehmen, bitten wir Sie möglicherweise auch um Angaben wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, damit wir den Wettbewerb verwalten und die Gewinner benachrichtigen können.

Wenn Sie ein Konto eröffnen oder sich für die Teilnahme an einem Gewinnspiel entscheiden, können gesonderte Geschäftsbedingungen gelten. Lesen Sie diese daher bitte rechtzeitig durch.

Kunden: Die persönlichen Daten, die wir über Sie sammeln und wie wir sie verwenden

Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von uns kaufen, können wir Ihre persönlichen Daten auf folgende Weise verwenden.

Anfragen und Informationen:

um Ihre Fragen zu beantworten oder Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen zukommen zu lassen;
um den Überblick über Verkäufe und Anfragen zu behalten
um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten
um Sie über wichtige Änderungen oder Entwicklungen an unserer Website oder unseren Diensten zu informieren;
um Ihnen ein personalisierteres Online-Erlebnis zu bieten, indem wir Ihnen die relevantesten Produkte und Angebote zeigen

Bestellungen und Kontoverwaltung:

um Ihre Bestellung zu bearbeiten
um Ihnen bei Fragen weiterzuhelfen, wenn Sie eine Bestellung begonnen, aber noch nicht abgeschlossen haben
um Besuche bei Ihnen zu Hause zu vereinbaren (z. B. um eine Besichtigung oder Installation durchzuführen)
um Lieferungen, Retouren und Rückerstattungen zu verwalten
Zur Verwaltung Ihres Kontos, einschließlich der Durchführung von Identitätsprüfungen (falls zutreffend)

Kundenbeziehung:

um zu überwachen, wie unsere Kunden mit uns im Geschäft und online Geschäfte abwickeln, indem wir beispielsweise überprüfen, wer über unsere mobile App, Website oder andere Einrichtungen Gutscheine eingelöst oder Artikel gekauft hat (weitere Informationen finden Sie weiter unten im Abschnitt „Unsere Kunden verstehen“).
um Sie bezüglich Ihrer Meinung zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu kontaktieren
um Trends zu veröffentlichen und/oder den Nutzen und Inhalt unserer Website zu verbessern
um die Aktivitäten auf unserer Website zu verfolgen und ein personalisierteres Online-Erlebnis zu bieten
zur Verlinkung mit Social-Media-Seiten und -Diensten, beispielsweise zu Werbezwecken
zu Marktforschungszwecken, indem wir Aktivitäten auf unserer Website oder in unserem Geschäft (auf anonymer Basis) verfolgen, um Trends zu erkennen und/oder den Nutzen und Inhalt zu verbessern

Andere:

aus Gründen der Produkthaftung
zur Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
für Schadenmanagement und Versicherungszwecke
für allgemeine Aufzeichnungszwecke

Lieferanten: Die persönlichen Daten, die wir über Sie sammeln und wie wir sie verwenden

Wenn Sie uns Produkte oder Dienstleistungen liefern, können wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgende Weise verwenden:

zur Auftragsabwicklung und -verwaltung;
um Lieferungen, Installationen, Rückgaben und Rückerstattungen zu verwalten;
für Produkthaftungszwecke;
um Ihr Konto zu verwalten, einschließlich der Durchführung von Bonitätsprüfungen und anderen Hintergrundprüfungen, sofern zutreffend;
für Marktforschungszwecke;
um Sie über wichtige Änderungen oder Entwicklungen an unseren Websites oder Diensten zu informieren;
für das Lieferkettenmanagement;
um Anfragen und Beschwerden zu bearbeiten;
für Schadenmanagement und Versicherungszwecke; Und
für Aufzeichnungszwecke.

Wenn Sie ein Lieferant sind und Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wenden Sie sich bitte an Ihren üblichen Geschäftskontakt.

Um einen besseren Service bieten zu können, möchten wir das Einkaufsverhalten unserer Kunden verstehen, wie Kunden die Produkte und Dienstleistungen auswählen, die sie letztendlich kaufen, welche Apps und Technologien Kunden am liebsten nutzen und wie erfolgreich unsere Werbe- und Verkaufsförderungskampagnen waren . Wir können dazu verschiedene Techniken verwenden:

Wir sehen oder speichern niemals Ihre Zahlungskartendaten. Wir verwenden ein einzigartiges verschlüsseltes Token, das erkennen kann, dass dieselbe Zahlungskarte an verschiedenen Orten (im Geschäft oder online) verwendet wird. Dies hilft uns, ein vollständiges Bild aller Dinge zu erstellen, die Menschen in Verona kaufen
Wir überwachen, welche Kunden Gutscheine einlösen, indem wir einen Code verwenden, der das Angebot für Sie persönlicher macht
Wenn Sie im Geschäft Waren zur Lieferung bestellen, fragen wir Sie nach Ihren Marketingoptionen, da wir Ihnen Informationen über andere Produkte und Dienstleistungen zukommen lassen möchten, die für Sie von Interesse sein könnten. Möglicherweise verknüpfen wir auch Ihre Bestelldaten im Geschäft mit Ihren Online-Kontoinformationen und Ihrem Einkaufsverhalten auf unserer Website und in der mobilen App, damit wir ein vollständiges Bild aller Dinge haben, die Sie in Verona kaufen.
Wir können andere von Ihnen besuchte Websites und die von Ihnen gesuchten Waren und Dienstleistungen mithilfe von Suchmaschinen überwachen, um Ihnen Informationen über Produkte und Dienstleistungen aus Verona bereitzustellen, die für Sie am relevantesten sind
Wir können uns mit Social-Media-Websites verbinden, damit wir unsere Werbung gezielter ansprechen können, während Sie diese Dienste nutzen, und die Relevanz dessen, was Sie sehen, verbessern

Wir verwenden Cookies auch, um Online-Aktivitäten zu verfolgen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie https://www. kittenfield.co.uk /cookies . Die durch Cookies gesammelten Informationen allein identifizieren einen Besucher unserer Website nicht. Wenn Sie jedoch Kunde oder Kontoinhaber sind, können wir Sie möglicherweise anhand beider Informationen zusammen identifizieren.

Wir halten Sie auf dem Laufenden

Wenn Sie sich für den Erhalt von Updates anmelden oder unsere Produkte oder Dienstleistungen gekauft oder angefragt haben, können wir die von uns gesammelten Informationen verwenden, um Sie über unsere anderen Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten, und um Sie mit Informationen darüber auf dem Laufenden zu halten Sonderangebote und was bald kommt.

Wenn Sie Artikel in Ihrem Warenkorb auf unserer Website belassen, ohne den Kauf abzuschließen, senden wir Ihnen möglicherweise eine E-Mail zur Nachverfolgung und fragen Sie, ob Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen.

Wir überprüfen die von Ihnen gekauften Produkte und Dienstleistungen und analysieren auch Ihre Nutzung unserer Website sowie die Suchanfragen, die Sie auf dieser und anderen Websites durchführen. Wir verwenden diese Informationen, um das Marketing, das Sie von uns erhalten, so anzupassen, dass es so relevant wie möglich ist. Dies kann die Bereitstellung von Werbung in sozialen Medien und auf anderen Websites Dritter umfassen.

Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns jederzeit abbestellen, indem Sie unser Kundendienstteam über eine der Optionen auf unserer „Kontakt“-Seite https://www kontaktieren. kittenfield.com/pages/contact . Weitere Einzelheiten finden Sie weiter unten unter „Ihre Rechte“.

Anrufaufzeichnung

Einige Telefonanrufe können aufgezeichnet oder überwacht werden, beispielsweise Anrufe bei unseren Kundendienstteams. Die Anrufaufzeichnung und -überwachung kann zu folgenden Zwecken durchgeführt werden:

Schulung und Qualitätskontrolle;

als Beweis für Gespräche; und/oder

zur Verhinderung oder Aufdeckung von Straftaten (z. B. betrügerische Behauptungen).

Zurückbehaltung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die oben beschriebenen legitimen Geschäftszwecke erforderlich ist

Wenn Sie Besucher der Website sind, speichern wir Ihre Daten für einen begrenzten Zeitraum, um auf Ihre Anfrage zu antworten, Ihnen die benötigten Informationen bereitzustellen oder Ihnen Aktualisierungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu senden, solange Sie dies angeben Sie freuen sich, dass wir dies tun.

Wenn Sie einen einmaligen Kauf tätigen, bewahren wir die Aufzeichnungen der Transaktion normalerweise mindestens 7 Jahre lang auf. Wenn Sie ein Kontokunde oder Lieferant sind, bewahren wir die Aufzeichnungen normalerweise sieben Jahre lang nach der Schließung Ihres Kontos oder dem letzten von Ihnen getätigten Kauf oder Verkauf auf. Dies geschieht in jedem Fall aus buchhalterischen, steuerlichen und produkthaftungsrechtlichen Gründen.

Ihre Daten können länger aufbewahrt werden, wenn dafür triftige rechtliche Gründe vorliegen, beispielsweise wenn dies gesetzlich oder durch einen Gerichtsbeschluss erforderlich ist oder wenn dies zur Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Zusammenarbeit mit Dienstleistern

Wie die meisten Organisationen beauftragen wir Dienstleister mit dem Betrieb unserer Website und IT-Systeme, der Unterstützung bei der Verwaltung von Konten, der Durchführung von Bonitätsprüfungen und Betrugsprüfungen sowie der Abwicklung von Marketingkampagnen. Wir arbeiten auch mit einer Vielzahl von Lieferanten zusammen, die für uns Produkte und Lieferdienste bereitstellen.

Wir stellen diesen Unternehmen nur die Informationen zur Verfügung, die sie zur Erbringung der von uns beauftragten Dienstleistung benötigen, und es ist ihnen untersagt, diese Informationen für andere Zwecke zu verwenden. Wann immer wir personenbezogene Daten unserer Kunden oder Besucher unserer Website an unsere Dienstleister weitergeben, schließen wir Verträge ab, die den Dienstleister dazu verpflichten, die Informationen zu schützen und sicher aufzubewahren. Siehe auch Weitergabe von Informationen in andere Länder weiter unten.

Sonstige Offenlegungen

Ihre personenbezogenen Daten können zu den oben beschriebenen Zwecken an folgende Dritte weitergegeben werden:

Steuer-, Zoll- und Verbrauchsteuerbehörden
Aufsichtsbehörden, Gerichte und Polizei
Betrugserkennungsagenturen
Zentral- und Kommunalverwaltung
Versicherungsgesellschaften
andere professionelle Berater

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, wenn wir glauben, dass die Offenlegung notwendig ist, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder anzuwenden oder anderweitig unsere Rechte, unser Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden und anderer Benutzer der Website zu schützen und zu verteidigen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einer Umstrukturierung unseres gesamten Unternehmens oder eines Teils davon offenlegen und/oder übertragen, wenn die Mehrheit unserer Anteile von einem anderen Unternehmen gekauft wird oder wenn wir alle oder einen Teil unserer Vermögenswerte an ein anderes Unternehmen übertragen.
Übermittlung von Informationen in andere Länder

Einige der Unternehmen, die Dienstleistungen für uns erbringen, können ihren Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs und der USA haben. Wir nutzen beispielsweise IT-Dienstleister mit Sitz in Indien. Infolgedessen können Ihre persönlichen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs übertragen werden. Wir stellen sicher, dass diese Dienstleister alle gesetzlichen Anforderungen einhalten, die für die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs gelten, einschließlich gegebenenfalls der Verpflichtung des Dienstleisters, die genehmigten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für die Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte zu unterzeichnen Länder.

Sicherheit

Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu schützen. Wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um die Informationen, die Sie über unsere Website übermitteln, sowie die Informationen, die wir über unsere Kunden sammeln und speichern, zu schützen. Nur Mitarbeiter, die die Informationen für ihre Arbeit benötigen, haben Zugriff darauf.
Leider ist die Übertragung von Informationen im Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit der Informationen, die Sie über unsere Website übermitteln, nicht garantieren und jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Diebstahl und unbefugter Nutzung, Zugriff oder Änderung zu schützen.
Wenn Sie ein Konto erstellt oder sich für die Nutzung von Online-Diensten registriert haben, sind Ihre Kontodaten möglicherweise passwortgeschützt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und sich abzumelden, sobald Sie mit dem Surfen fertig sind.

Änderungen an dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt im Mai 2020 aktualisiert. Alle Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie werden hier veröffentlicht. Bitte schauen Sie regelmäßig auf diese Seite zurück.

Links zu anderen Websites

Auf unserer Website können Links zu anderen Websites bereitgestellt werden, die nicht von uns betrieben werden. Wenn Sie diese Links nutzen, verlassen Sie unsere Website. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für den Inhalt der Websites Dritter verantwortlich sind. Für externe Websites gelten eigene Datenschutzrichtlinien, die Sie sorgfältig lesen sollten.

Deine Rechte

Marketing

Wenn Sie über ein Online-Konto verfügen, können Sie über die Kontoverwaltungsfunktionen auf Ihre persönlichen Daten – einschließlich Ihrer Marketingentscheidungen – zugreifen, diese aktualisieren und korrigieren.

Sie können den Erhalt von Marketingmaterial jederzeit abbestellen, indem Sie die Abmeldeoption in der Nachricht verwenden oder sich an unser Kundendienstteam wenden : https://www.kittenfields.com/pages/contact .

Sie können sich auch vom Post- und Telefonmarketing abmelden, indem Sie uns über den Kontakt-Link auf der Website kontaktieren.

Wenn Sie keine auf Ihr Kundenprofil zugeschnittene Werbung erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam https://www.kittenfields.com/pages/contact

Sie erhalten weiterhin generisches Marketing, es sei denn, Sie verzichten vollständig auf den Erhalt von Marketing.

Zugriff und Korrektur

Wenn Sie Ihre anderen persönlichen Daten korrigieren oder aktualisieren möchten oder eine Kopie der von uns gespeicherten persönlichen Daten wünschen, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten von Verona Collection unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse. Möglicherweise müssen wir Sie um einen Nachweis Ihrer Identität bitten, bevor wir auf Ihre Anfrage antworten können.

E-Mail: support@kittenfield.uk

Andere Rechte

Sie haben möglicherweise auch die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (einschließlich Profiling) einzuschränken oder ihr zu widersprechen oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn Sie personenbezogene Daten freiwillig angegeben oder anderweitig in deren Verwendung eingewilligt haben, und das Recht, Ihr Widerrufsrecht zu widerrufen Einwilligung unter bestimmten Umständen das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder zu verlangen, dass wir diese Informationen an eine andere Partei übertragen (sogenannte „Datenübertragbarkeit“) „) das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren (siehe weiter unten)